스위치원 개인정보 처리방침

주식회사 스위치원은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

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개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

주식회사 스위치원은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

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서비스	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 목적	[공통필수] DI(중복가입 확인정보), CI(암호화된 동일인 식별정보) <이메일 로그인> [필수] 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 생년월일, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_카카오> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_네이버> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_Apple> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_Gmail> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호	회원 탈퇴시까지 ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지회원 탈퇴시까지 ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
분쟁 조정	분쟁 조정을 위한 기록 보존	[필수] 서비스 이용 기록(접속시간, 수행한 거래 종류, 횟수) 및 기기정보	회원 탈퇴 후 1년까지 ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
환전 서비스	계좌이체를 통한 환전신청 금액 수령 및 환전 금액 지급, 오픈뱅킹을 이용하여 금융거래 시 본인 확인	[필수] <내국인> 이름, 고유식별번호와 신분증발급일(주민등록번호, 운전면허증번호, 여권번호 중 하나), 휴대폰번호, 이메일 주소, 계좌정보(은행명/계좌번호/예금주명), 간편비밀번호 <외국인> 이름, 외국인 등록번호, 국적, 여권번호, 여권 만료일, 생년월일, 계좌정보(은행명/계좌번호/예금주명), 국내 거소, 휴대폰번호, 이메일 주소	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
실적정보 통계, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발	이용자의 서비스 이용에 대한 통계	[필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
이벤트	이벤트 응모/당첨, 경품발송	[필수] 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일 주소	동의 철회 혹은 이벤트 종료 후 6개월까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
오류 및 불편사항 접수	접수자 확인, 접수 내용에 따른 원인 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리	[필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 오류 및 불편사항	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
고객 문의	문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리	[필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 주문번호, 문의내용	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
홍보 및 마케팅	통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성(맞춤형) 정보 제공	[선택] 나이, 서비스 이용 기록(접속시간, 수행한 거래 종류, 횟수), IP주소	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
맞춤형 서비스	맞춤형 서비스 제공	[필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), IP주소, 광고 식별자	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관

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※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

근거법령	보유 항목	보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항	계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
국세기본법	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호	서비스 방문기록	3개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항	신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
부가가치세법 제16조	재화·용역을 공급받은 자에게 세금계산서 교부	5년
외국환거래규정 제2-29조	환전일자, 매각자(매입자)의 성명 및 주민등록번호∙여권번호 등 인적사항, 환전금액, 적용환율, 거래내용 등이 기재된 환전장부 기록	5년
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 4	실지명의 확인자료, 보고대상이 된 금융거래 자료, 고객확인자료	5년

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개인정보의 제3자 제공

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이 경우 주식회사 스위치원은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

※ 정보통신서비스제공자

전기통신사업법 제2조제8호에 따른 전기통신사업자와 영리를 목적으로 전기통신사업자의 전기통신역무를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 자

개인정보처리의 위탁

주식회사 스위치원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	보유 및 이용기간
㈜누리고	퍼플북 문자메시지, 이메일 등 발송 대행	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
㈜채널코퍼레이션	채널톡 고객문의 시스템운영
(주) 엠비아이 솔루션	해피톡 고객문의 시스템 운영
Naver cloud㈜	OCR 기반서비스 제공
Google	유료멤버십 인앱 결제서비스 제공
㈜헥토 파이낸스	코드에프 신분증 인증
하나은행	계좌주 인증, 송금 업무
Apple	유료멤버십 인앱 결제서비스 제공
더즌	KYC 가상계좌 중계 서비스, 실명조회 서비스 제공

주식회사 스위치원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
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서비스 이용 기록 및 기기정보 (부정이용행위 제재 및 방지)
(내국인인 경우) 이름, 주민등록번호, 주소, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나) 사본, 연락처, 계좌정보 (금융거래시 본인확인)
(외국인인 경우) 이름, 외국인 등록번호, 여권 사본, 국적, 여권번호, 여권 만료일, 생년월일, 계좌정보, 국내 거소, 연락처(금융거래시 본인확인)
서비스 이용 기록(접속시간, 수행한거래 종류, 횟수 등), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보(서비스 개선)
서비스 이용 기록 및 기기정보(신규 서비스 개발, 마케팅 및 광고)
서비스 이용 과정에서 IP정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 모바일 기기정보 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

개인정보의 파기

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정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
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1. 파기방법
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정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

정보주체는 주식회사 스위치원에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
권리행사는 주식회사 스위치원에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 이메일, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 주식회사 스위치원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
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개인정보의 안전성 확보조치

주식회사 스위치원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항

주식회사 스위치원은 정보주체에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용하지 않습니다.

개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

주식회사 스위치원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 주식회사 스위치원은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

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구분 성명 등 연락처

구분	성명 등	연락처
개인정보보호책임자	직책 : 정보보호책임자 성명 : 서정아	전화번호 : 02-703-8771 이메일 : info@switchwon.com
개인정보보호 담당부서	직책 : 정보보호책임자 성명 : 서정아	전화번호 : 02-703-8771 이메일 : info@switchwon.com
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권리침해 구제 방법

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‣ 고충처리 부서
부서명 : CX
담당자 : 홍승주
연락처 : 02-703-8770, customer@switchwon.com
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1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
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‣ 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보 처리방침은 2024. 4. 18.부터 적용됩니다.

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개인정보의 처리목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

주식회사 스위치원은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

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서비스	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
회원 가입 및 관리	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인식별∙인증, 회원자격 유지∙관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지∙통지, 고충처리 목적	[공통필수] DI(중복가입 확인정보), CI(암호화된 동일인 식별정보) <이메일 로그인> [필수] 이름, 비밀번호, 이메일 주소, 생년월일, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_카카오> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_네이버> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_Apple> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호 <SNS 로그인_Gmail> [필수] 이름, 이메일 주소, 생년월일, 성별, 휴대폰 번호	회원 탈퇴시까지 ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지회원 탈퇴시까지 ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
분쟁 조정	분쟁 조정을 위한 기록 보존	[필수] 서비스 이용 기록(접속시간, 수행한 거래 종류, 횟수) 및 기기정보	회원 탈퇴 후 1년까지 ※단, 관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지
환전 서비스	계좌이체를 통한 환전신청 금액 수령 및 환전 금액 지급, 오픈뱅킹을 이용하여 금융거래 시 본인 확인	[필수] <내국인> 이름, 고유식별번호와 신분증발급일(주민등록번호, 운전면허증번호, 여권번호 중 하나), 휴대폰번호, 이메일 주소, 계좌정보(은행명/계좌번호/예금주명), 간편비밀번호 <외국인> 이름, 외국인 등록번호, 국적, 여권번호, 여권 만료일, 생년월일, 계좌정보(은행명/계좌번호/예금주명), 국내 거소, 휴대폰번호, 이메일 주소	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
실적정보 통계, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발	이용자의 서비스 이용에 대한 통계	[필수] 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), 정보주체가 작성하는 게시물/기타 콘텐츠 등 정보, 단말기 정보(OS/화면크기, 디바이스ID), IP주소	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
이벤트	이벤트 응모/당첨, 경품발송	[필수] 이름, 주소, 휴대폰번호, 이메일 주소	동의 철회 혹은 이벤트 종료 후 6개월까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
오류 및 불편사항 접수	접수자 확인, 접수 내용에 따른 원인 파악 및 해결, 접수에 대한 회신 처리	[필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 오류 및 불편사항	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
고객 문의	문의자 확인, 문의에 대한 회신 등의 처리	[필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 주문번호, 문의내용	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
홍보 및 마케팅	통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 광고성(맞춤형) 정보 제공	[선택] 나이, 서비스 이용 기록(접속시간, 수행한 거래 종류, 횟수), IP주소	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관
맞춤형 서비스	맞춤형 서비스 제공	[필수] 이름, 이메일 주소, 휴대폰번호, 서비스 이용 중 생성된 다양한 자동생성정보 및 서비스 이용기록(앱 사용 이력, 검색 이력, 불량이용기록, 접속로그, 쿠키), IP주소, 광고 식별자	회원 탈퇴 시까지 ※단, 법정 의무 보유기간에 따라 보관

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※ 법정 의무 보유기간에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.

근거법령	보유 항목	보유 기간
전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조제1항	계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시/광고에 관한 기록	6개월
국세기본법	세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류	5년
전자금융거래법 제22조제1항 및 시행령 제12조제1항	전자금융 거래에 관한 기록	5년
통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조제2항제2호	서비스 방문기록	3개월
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조제2항	신용정보의 수집∙처리 및 이용 등에 관한 기록	3년
부가가치세법 제16조	재화·용역을 공급받은 자에게 세금계산서 교부	5년
외국환거래규정 제2-29조	환전일자, 매각자(매입자)의 성명 및 주민등록번호∙여권번호 등 인적사항, 환전금액, 적용환율, 거래내용 등이 기재된 환전장부 기록	5년
특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제5조의 4	실지명의 확인자료, 보고대상이 된 금융거래 자료, 고객확인자료	5년

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개인정보의 제3자 제공

주식회사 스위치원은 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
주식회사 스위치원은 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
주식회사 스위치원은 정부 관계부처가 합동으로 발표한 「긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙」에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 사항은 여기*를 눌러 확인하시기 바랍니다.

이 경우 주식회사 스위치원은 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

※ 정보통신서비스제공자

전기통신사업법 제2조제8호에 따른 전기통신사업자와 영리를 목적으로 전기통신사업자의 전기통신역무를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 자

개인정보처리의 위탁

주식회사 스위치원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	보유 및 이용기간
㈜누리고	퍼플북 문자메시지, 이메일 등 발송 대행	회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
㈜채널코퍼레이션	채널톡 고객문의 시스템운영
(주) 엠비아이 솔루션	해피톡 고객문의 시스템 운영
Naver cloud㈜	OCR 기반서비스 제공
Google	유료멤버십 인앱 결제서비스 제공
㈜헥토 파이낸스	코드에프 신분증 인증
하나은행	계좌주 인증, 송금 업무
Apple	유료멤버십 인앱 결제서비스 제공
더즌	KYC 가상계좌 중계 서비스, 실명조회 서비스 제공

주식회사 스위치원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
주식회사 스위치원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
서비스 이용 기록 및 기기정보 (부정이용행위 제재 및 방지)
(내국인인 경우) 이름, 주민등록번호, 주소, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 중 하나) 사본, 연락처, 계좌정보 (금융거래시 본인확인)
(외국인인 경우) 이름, 외국인 등록번호, 여권 사본, 국적, 여권번호, 여권 만료일, 생년월일, 계좌정보, 국내 거소, 연락처(금융거래시 본인확인)
서비스 이용 기록(접속시간, 수행한거래 종류, 횟수 등), 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보(서비스 개선)
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개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
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1. 파기방법
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물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

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